Abonnement payé mais compte revenu en gratuit.

Aide et Support ImagesHotel > Base de connaissances

Abonnement payé mais compte revenu en gratuit.

Solution Vous avez un abonnement valide mais votre compte est revenu en compte gratuit sans avertissement.

Ce problème est connu et se produit lorsque vous n'avez pas renouvelé vos coordonnées bancaire sur votre compte PayPal.

Même si votre abonnement a été annulé, chez Paypal l'échéance de celui-ci court toujours jusqu'à la date de fin.
A l'échéance d'un abonnement, PayPal envoie automatiquement à notre serveur l'information de fin d'abonnement. Il ne fait pas la différence avec un abonnement qui est annulé ou un abonnement qui est actif.

Dans ce genre de situation, ouvrez un ticket pour nous contacter afin que nous intervenions sur votre compte ImagesHotel manuellement.

!! En aucun cas ne refaite un nouvel abonnement qui ne fera que compliquer le problème.

Est-ce que cet article vous a été utile ? oui / non

Détails de l'Article

Article ID:	46
Catégorie :	Compte PRO & GOLD
Date:	18/10/2010 20:12:37
Affichage:	3519
Evaluer (Voter):	(182)

<< Retour